Kişisel verileriniz

Kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Ata GSM tarafından işlenmektedir.

• Adres: Alsancak, Kıbrıs Şehitleri Cd. No: 14/A, 35220 Konak/İzmir
• Telefon: 0532 624 59 70
• E-posta: info@atagsm.com

• Servis talebi formu: adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz (isteğe bağlı), cihazınızın marka/modeli, talep konusu, tercih ettiğiniz tarih ve mesajınız.
• Onarım kaydı: adınız, telefon numaranız, e-posta adresiniz (paylaşırsanız), cihaz bilgisi, IMEI / seri numarası, arıza açıklaması, onarım ücreti ve ödeme şekli. Onarım takip sayfasında durum sorgulamak için takip numarası ve telefonunuzun son 4 hanesi kullanılır.
• Satış: satın aldığınız ürün, fiyatı, ödeme şekli; isterseniz adınız ve telefon numaranız, cihazlarda IMEI numarası.
• Cihazınızı bize sattığınızda (2. el alım): adınız, telefon numaranız, T.C. kimlik numaranız, alım tarihi ve cihazın IMEI numarası.
• Müşteri kartı: paylaşmanız hâlinde e-posta ve adres bilginiz ile hizmetle ilgili notlar.

Sitemizi yalnızca gezmeniz için ad, telefon gibi bilgiler istemiyoruz; ziyaretçi takibi ya da reklam amaçlı çerez kullanmıyoruz.

• Servis talebinize dönüş yapmak, sizi aramak ya da WhatsApp üzerinden bilgi vermek,
• E-posta adresinizi paylaştıysanız talebinizin alındığını, onarım kaydınızı ve onarım durumundaki gelişmeleri e-postayla bildirmek (bu e-postalar yalnızca işleminizle ilgilidir, reklam içermez),
• Cihazınızı teslim almak, onarmak, onarım durumunu size bildirmek ve teslim etmek,
• Satış ve 2. el alım işlemlerini yapmak, fiş düzenlemek, garanti ve iade süreçlerini yürütmek,
• Muhasebe, vergi ve ikinci el cihaz alım satımına ilişkin yasal kayıt yükümlülüklerini yerine getirmek,
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarının yasal taleplerini karşılamak,
• Hizmet kalitemizi ve işletme kayıtlarımızın doğruluğunu sağlamak.

Verileriniz; sitemizdeki servis talebi formu, mağazamızda sizinle yaptığımız görüşme, telefon ve WhatsApp yazışmaları aracılığıyla, elektronik ortamda ve yönetim panelimize kaydedilerek toplanır.

KVKK'nın 5. maddesinin 2. fıkrasında yer alan şu hukuki sebeplere dayanılarak işlenir:

• (c) Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan ilgili olması (onarım, satış, alım),
• (ç) Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması (vergi, kayıt yükümlülükleri),
• (e) Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için zorunlu olması,
• (f) Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla meşru menfaatimiz için zorunlu olması.

Kişisel verileriniz satılmaz ve reklam amacıyla kimseyle paylaşılmaz. Yalnızca gerektiğinde:

• Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına (ör. vergi daireleri, kolluk ve adli makamlar),
• Muhasebe hizmeti aldığımız mali müşavire,
• Sitemizin ve kayıtlarımızın barındırıldığı sunucu ve e-posta hizmeti sağlayıcılarına

yukarıdaki amaçlarla sınırlı olarak aktarılabilir.

WhatsApp ile yazışmayı ya da iletişim sayfasındaki Google Haritalar'ı kullanmayı siz seçtiğinizde, bu hizmetler kendi gizlilik politikalarına göre veri işler.

Verilerinizi, işlendikleri amaç için gerekli olan süre ve ilgili mevzuatta (ör. vergi ve ticari kayıt mevzuatı) öngörülen saklama süreleri boyunca saklarız. Süre dolduğunda verileriniz silinir, yok edilir ya da anonim hâle getirilir.

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca bize başvurarak:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK'nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemlerle analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

Taleplerinizi kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yazılı olarak mağazamıza (Alsancak, Kıbrıs Şehitleri Cd. No: 14/A, 35220 Konak/İzmir) iletebilir ya da e-posta: info@atagsm.com, telefon: 0532 624 59 70 üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırırız.

Sitemiz ziyaretçileri takip eden, reklam veya istatistik amaçlı çerez kullanmaz. Yalnızca işletme çalışanlarının yönetim paneline giriş yapabilmesi için zorunlu bir oturum çerezi kullanılır; site ziyaretçileri için bu çerez oluşmaz.

İletişim sayfasındaki harita Google Haritalar tarafından gösterilir; harita yüklendiğinde Google kendi çerezlerini kullanabilir. Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri dilediğiniz zaman silebilir veya engelleyebilirsiniz.